Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan layanan yang ditawarkan oleh Carpet Shop Indonesia terkait dengan penggunaan situs web kami carpetshop.co.id.
Semua transaksi dan proses pembayaran dilakukan di dalam situs web, dan juga kelanjutan dari transaksi pembelian (pengiriman, perubahan dan pengembalian uang, kondisi produk, dll.)
Dengan menggunakan situs web carpetshop.co.id, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua konten dalam Syarat & Ketentuan.
Syarat & Ketentuan ini adalah bentuk perjanjian yang dijabarkan dalam perjanjian yang sah antara pengguna dan Carpet Shop Indonesia.
Jika pengguna tidak menyetujui satu, beberapa, atau semua isi dari Syarat & Ketentuan, maka pengguna tidak diizinkan untuk menggunakan layanan ini di toko online carpetshop.co.id.
1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kendala yang terjadi selama proses pengiriman produk oleh penyedia layanan pengiriman adalah tanggung jawab penyedia layanan pengiriman (kurir).
2. Hari kerja untuk Carpet Shop Indonesia adalah Senin hingga Sabtu, mulai pukul 08.00 hingga 17.00 Waktu Jakarta (GMT + 7).
3. Pelanggan tidak diharuskan untuk mendaftar di situs web kami, tetapi kami merekomendasikannya karena status pengiriman dan tanda terima hanya dapat diakses melalui Area Anggota.
4. Pembeli harus mengisi formulir data yang sebenar-benarnnya yang disediakan oleh Carpet Shop Indonesia untuk kepentingan pengiriman.
5. Carpet Shop Indonesia tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi setelah produk dikirim karena kesalahan Pelanggan (Contoh : salah tulis alamat / no telepon).
6. Carpet Shop Indonesia menerima pembayaran melalui kartu kredit, akun virtual, E-wallet, Kredivo, Transfer Manual dan banyak lagi.
7. Pemilihan kurir dapat dilakukan saat checkout dilakukan, Ongkos kirim akan di kalkulasikan secara Otomatis tergantung daerah pengiriman.
8. Saat membeli suatu barang, Pelanggan setuju bahwa:
- Pelanggan bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi / deskripsi dari seluruh produk (termasuk warna, kualitas, fungsi, dll.) Sebelum melakukan pembelian.
- Warna sebenarnya dari produk seperti yang terlihat di situs Carpet Shop Indonesia tergantung pada monitor komputer Pelanggan.
Carpet Shop Indonesia telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto yang ditampilkan di Situs Carpet Shop Indonesia tampil seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada Situs Carpet Shop Indonesia akan akurat.
9. Jika ada karpet yang rusak (kesalahan produksi), kami akan menukar dan mengirimkan barang baru.
10. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok produk bukan merupakan tanggung jawab Carpet Shop Indonesia. Ketersediaan stok produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam kondisi stok produk kosong, maka Carpet Shop Indonesia akan menolak pesanan, dan menawarkan produk pengganti. Jika Pelanggan menolak, maka pembayaran untuk barang yang dimaksud akan dikembalikan kepada Pelanggan.
11. Ketika pembayaran diterima, produk akan diproses paling lama 2 hari kerja sebelum diberikan kepada kurir untuk pengiriman. Resi pengiriman akan tersedia di situs web 3x24 jam dari waktu pembayaran paling lambat.
12. Ketika Pelanggan tidak menerima tanda terima pengiriman / resi setelah 3x24 jam setelah pembayaran dilakukan, Pelanggan dapat menghubungi kami untuk status produk.
13. Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan dan / atau diubah, kecuali karena alasan tertentu.
14. Produk yang dikirim akan tiba ke Pelanggan dalam kondisi terlipat. Carpet Shop Indonesia tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan produk karena proses pengiriman.
15. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, dapat email kami di [email protected]